Как вернуть деньги за просроченный продукт
Здравствуйте, я купил просроченный продукт в магазине. Какие действия мне нужно предпринять и в какие сроки, чтобы вернуть потраченные деньги?
17 апреля 2023, 17:08
вопрос №19583
Дмитрий
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Здравствуйте! В случае приобретения просроченного продукта вы имеете полное право на возврат товара и получение потраченных денег. Для этого вам необходимо следующее:
- Сохранить товар и чек. Это послужит доказательством факта покупки в данном магазине и срока годности продукта.
- Обратиться в магазин в письменной форме. Напишите заявление на имя администрации магазина, в котором укажите факт покупки и претензию по поводу просроченного товара. Приложите к заявлению чек и фотографию или оригинал товара.
- Установленный срок для возврата товара составляет 14 дней с момента обнаружения недостатка. Однако чаще всего, магазины решают такие вопросы на месте и оперативно, поэтому не затягивайте с обращением.
- Если магазин отказывает в возврате средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Не забудьте приложить все копии документов для подтверждения вашей позиции.
Мы рекомендуем сохранять все доказательства некондиционного товара и документы, связанные с покупкой, чтобы иметь возможность защитить свои права.
