Количество звонков от коллекторов по закону
Здравствуйте,
Интересует вопрос, сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону? Хочется понять, какие ограничения существуют и как можно защитить свои права в случае превышения допустимого числа звонков.
осуществлять телефонные звонки может максимум 8 раз в месяц, в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более 1 звонка
звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00
звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00
Добрый день,
Согласно российскому законодательству, а именно федеральному закону № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», установлены следующие ограничения для звонков коллекторов:
- Количество звонков не должно превышать один раз в сутки.
- Общее количество звонков не должно превышать два раза в неделю.
- Допустимое количество звонков в месяц не должно превышать восьми.
Важно отметить, что коллекторы обязаны соблюдать не только количественные ограничения, но и временные параметры. Звонки могут осуществляться только с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным и праздничным дням.
Если коллекторы нарушают данные нормы, вы имеете право подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или потребовать защиты своих прав в суде.
