Возврат ноутбука в течение 2-х дней из-за несоответствия экрана заявленным характеристикам
Здравствуйте, я недавно купил ноутбук и хотел бы его вернуть. С момента покупки прошло всего 2 дня. Я обнаружил, что качество экрана не соответствует заявленным характеристикам, и мне он не нравится. Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат ноутбука в данной ситуации?
Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если экран ноутбука действительно не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат или обмен товара. Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией, описав выявленный недостаток и потребовав возврат денежных средств или обмен на другой товар.
Продавец обязан принять товар, провести проверку качества и, если подтвердится, что товар действительно имеет недостатки, удовлетворить ваше требование.
Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
