Право на отказ от получения заказа
Здравствуйте! Я заказала фигурку на сайте, её отправили почтой, но я передумала и не хочу её забирать. Могу ли я не приходить за посылкой и какие могут быть последствия?
06 февраля 2023, 18:53
вопрос №18515
Алия
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте , исполнителю заказа вы должны послать заявление, что расторгаете договор купли продажи и потом спокойно можете его не получать.
Здравствуйте! Вопрос о возможности отказа от получения отправленного почтой заказа регулируется гражданским законодательством Российской Федерации.
Вы имеете право отказаться от получения покупаемого товара до момента его доли. Фактически это означает, что вы можете не забирать посылку из почтового отделения. Однако важно учесть следующие моменты:
- Если товар отправлен наложенным платежом и вы его не забираете, посылка будет возвращена отправителю. В зависимости от условий, указанных при оформлении заказа, продавец может потребовать от вас компенсацию понесенных затрат на доставку и возврат.
- Если оплата товара уже произведена, возможен возврат денежных средств, но это зависит от условий возврата, предусмотренных договором купли-продажи, а также внутренними правилами интернет-магазина. Следует внимательно ознакомиться с информацией на сайте продавца и, при необходимости, связаться с ним для уточнения условий возврата.
- Не забрав посылку, вы не освобождаетесь от возможных обязательств перед продавцом. В случае возникновения споров, вопрос о возврате уплаченных средств или компенсации расходов может быть решен в судебном порядке.
Рекомендуем обсудить ситуацию напрямую с продавцом и прийти к взаимовыгодному соглашению, чтобы избежать возможных претензий и расходов.
