Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Возврат дивана с недостатками через 2 месяца после покупки

Здравствуйте! Могу ли я вернуть диван, если недостаток обнаружился через 2 месяца после покупки?

01 февраля 2023, 17:29 вопрос №18424
Елена , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Здравствуйте , подавайте претензию в адрес магазина, но без экспертизы не обойтись.
01 февраля 2023

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Да, вы можете вернуть диван, если недостаток был обнаружен через 2 месяца после покупки. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, то возврат возможен в течение 2 лет с момента получения товара. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, описав обнаруженные недостатки и приложив копию чека или иного документа, подтверждающего покупку. Продавец обязан принять товар для проведения экспертизы, чтобы установить характер недостатка. В случае подтверждения фабричного дефекта, вы можете потребовать возврат денег, замену товара на аналогичный или устранение недостатков. Если продавец отказывается от ваших требований, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

29 сентября 2024

Задать вопрос