Возврат дивана с недостатками через 2 месяца после покупки
Здравствуйте! Могу ли я вернуть диван, если недостаток обнаружился через 2 месяца после покупки?
Да, вы можете вернуть диван, если недостаток был обнаружен через 2 месяца после покупки. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, то возврат возможен в течение 2 лет с момента получения товара. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, описав обнаруженные недостатки и приложив копию чека или иного документа, подтверждающего покупку. Продавец обязан принять товар для проведения экспертизы, чтобы установить характер недостатка. В случае подтверждения фабричного дефекта, вы можете потребовать возврат денег, замену товара на аналогичный или устранение недостатков. Если продавец отказывается от ваших требований, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.