Что делать, если не работает лифт?
Что делать и куда обращаться в случае, если в вашем многоквартирном доме перестал работать лифт? Какие действия необходимо предпринять для своевременного устранения данной проблемы и обеспечения безопасной эксплуатации лифтового оборудования?
12 декабря 2022, 17:14
вопрос №17752
Ольга
, Санкт-Петербург
Категория:
Жилищное право
Ответы юристов
Здравствуйте . С какой именно, можно узнать из таблички, которая обычно висит в кабине лифта. Но обращаться при поломке нужно в УК, в выходные и праздничные дни — в аварийную службу, контакты которой обычно указаны на квитанциях за услуги ЖКХ или на информационных табличках в подъездах. Если лифт сломался (а вы застряли).
В случае неисправности лифта в вашем многоквартирном доме рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Сообщите управляющей компании: В первую очередь, обратитесь в вашу управляющую компанию или ТСЖ. Сообщите о проблеме, указав номер лифта, адрес дома и характер неисправности. Ваше сообщение должно быть зарегистрировано соответствующей организацией.
- Заполните заявку: В некоторых случаях вам потребуется заполнить письменную заявку, которую необходимо передать в офис управляющей компании или через онлайн-сервис (если таковой имеется).
- Контроль сроков: Внимательно следите за сроками выполнения работ по ремонту лифта. Согласно законодательству, управляющая компания обязана устранить неисправности в течение определенного срока. Если проблема не будет решена своевременно, вы имеете право подать жалобу в жилищную инспекцию.
- Жалоба в жилищную инспекцию: В случае, если управляющая компания не предпринимает необходимых мер, вы можете обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о ненадлежащем исполнении своих обязанностей. При необходимости приложите копии ваших обращений и заявок.
Также, для обеспечения безопасности рекомендуется уведомить своих соседей о проблеме, и при необходимости, временно использовать лестницу до устранения неисправности. Такие меры помогут ускорить процесс ремонта и обеспечить комфортное проживание жителей дома.
