Правомерность оплаты за услуги мастера по ремонту оконных изделий
Приветствую,
Ситуация такова: я вызвал мастера на дом для проведения ремонта оконных изделий. Мне ранее озвучили условия, что в случае отказа от услуг я обязан буду оплатить вызов мастера в размере 590 рублей. Договор у меня на руках. Однако мастер по прибытии на место осмотрел окно и произвёл его незначительную корректировку, после чего заявил, что стоимость его услуг возросла до 1000 рублей. Я в итоге оплатил эту сумму, но только из-за давления со стороны мастера, который угрожал вызвать участкового. Вопрос заключается в следующем: обязан ли я был оплачивать мастеру его услуги в случае отказа от выполнения работ и оплату за сам вызов мастера?
Спасибо за вопрос. В вашей ситуации ключевым моментом является наличие договора с мастером. Если в договоре четко прописаны условия оплаты за вызов мастера в размере 590 рублей в случае отказа от выполнения работ, то вы действительно можете быть обязаны оплатить данную сумму.
Однако, если мастер провел дополнительную работу (например, подправил окно), которая не была оговорена изначально и за которую не было вашего выраженного согласия, то требование о дополнительной оплате может быть незаконным. Согласно закону о защите прав потребителей, мастер не имеет права требовать оплату за работы, которые не были согласованы с клиентом.
В вашем случае, уплата большей суммы под давлением и угрозами со стороны мастера также может расцениваться как нарушение ваших прав. Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих интересов и возврата излишне уплаченной суммы.
Рекомендуем вам составить письменное заявление с описанием всех обстоятельств дела и направить его в Роспотребнадзор, а также в адрес компании, предоставившей мастера. В случае отсутствия реакции, вы можете подать иск в суд о защите нарушенных прав потребителей.
