Как отказаться от дополнительных услуг при покупке автомобиля у официального дилера?
Вопрос:
Здравствуйте! Планирую купить новый автомобиль у официального дилера и заметил, что при составлении договора меня просят оплатить различные дополнительные услуги и аксессуары, которые мне не нужны. Как я могу отказаться от допов, которые навязывает дилер, и какие есть законные способы защиты моих прав в данной ситуации?
10 ноября 2022, 11:32
вопрос №17339
Юрий
, Санкт-Петербург
Категория:
Автоюрист
Ответы юристов
Здравствуйте . «Первый правильный шаг — обращение с заявлением об отказе от услуг и возврате денег за допы. Если дилер и подрядчик не реагируют, стоит обязательно обратиться в Роспотребнадзор», — добавляет Никитин. Однако в случае навязывания дополнительного оборудования или услуг универсального рецепта по обращению в суд нет, говорит эксперт, поэтому при покупке автомобиля стоит всегда детально вчитываться в условия договора.
Ответ:
Здравствуйте! Вы имеете полное право отказаться от дополнительных услуг и аксессуаров, которые вам не нужны при покупке автомобиля у официального дилера.
Следуйте этим рекомендациям:
- Изучите договор купли-продажи. Убедитесь, что в договоре нет пунктов, обязывающих вас приобретать дополнительные услуги или аксессуары.
- В устной либо письменной форме уведомите дилера о своем отказе от дополнительных услуг. Возможно, лучше сделать это письменно для уверенности.
- Если дилер настаивает на приобретении дополнительных услуг, напомните ему о статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой запрещено навязывание дополнительных платных услуг без вашего согласия.
- В случае отказа дилера убрать дополнительные услуги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд. Так вы защитите свои права и интересы.
Важно помнить, что все обязательства между вами и дилером должны быть четко прописаны в договоре. Если вас принуждают к оплате ненужных услуг, требуйте их исключить из договора.
