Право на обмен товара при несовпадении размера

Здравствуйте, вы можете подать претензию на имя того продавца, который продал вещь. Предложите ему исправить ситуацию в течение 10 дней — вернуть деньги за товар или обменять на аналогичный товар. Если за 10 дней продавец ничего не предложит — подавайте в суд по месту жительства. Госпошлина не оплачивается. Исковое заявление на основании Закона РФ «О защите прав потребителей»

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации. Исключениями являются товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Джинсы не входят в этот перечень, следовательно, магазин обязан принять их на обмен.

Для осуществления обмена товара покупателю необходимо:

1. Сохранить товарный вид джинсов, включая все ярлыки и упаковку;
2. Предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку;
3. Обратиться в магазин с письменным заявлением на обмен товара.

Если магазин отказывает в обмене без законных оснований, рекомендуем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.