Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Обжалование действий коллекторов и увеличение долговых обязательств

Здравствуйте. Я недавно освободился после 9 лет, проведенных в колонии. До моего заключения у меня была кредитная карта и ссуда. Ссуду я успел закрыть до заключения, а вот по кредитной карте оставалась задолженность в размере 2-4 тысяч рублей. Сейчас банк требует вернуть 53 тысячи рублей, а коллекторы звонят моим родственникам, пытаясь выбить долг. Куда можно обжаловать действия коллекторов и мог ли долг действительно вырасти настолько за время моего нахождения в колонии?

29 апреля 2022, 12:45 вопрос №14948
Андрей , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Коллекторы не имеют право звонить вашим родственникам и пытаться выбить ваш долг, тем более в ночное время суток. Вы можете обратиться с жалобой на коллекторов в ЦБ РФ, управление Роспотребнадзора, а также в Национальную Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Банк может претендовать на начисление процентов. Если договор срочный, то проценты начисляются до окончания срока договора. Сумма у вас кредита очень сильно выросла. Для более детального разбора и оспаривая суммы кредита обратитесь к юристу по кредитному праву по месту жительства.
29 апреля 2022

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Добрый день. Ваша ситуация требует тщательного юридического анализа для выяснения всех правовых нюансов. Во-первых, согласно ст. 382 ГК РФ, банк имеет право начислять проценты и пени за просрочку платежей по кредитной карте, что и могло привести к значительному увеличению суммы задолженности за 9 лет. Однако, размер этих начислений должен соответствовать условиям кредитного договора и законодательству. Возможно, стоит пересмотреть условия вашего договора и проверить правильность расчетов банка.

Что касается действий коллекторов, если они совершают давление на ваших родственников или нарушают ваши права, вы можете обжаловать их действия. Согласно закону о защите прав физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности, коллекторы обязаны соблюдать определенные требования и ограничения. Вы имеете право подать жалобу:

  • В Федеральную службу судебных приставов (ФССП России), так как именно они контролируют деятельность коллекторов.
  • В прокуратуру, если будут выявлены серьезные нарушения закона.
  • В суд, с ходатайством о признании действий коллекторов незаконными и требованием компенсации морального вреда.

Мы рекомендуем вам обратиться за очной консультацией к юристу для детального изучения вашего дела и получения профессиональной помощи в составлении жалоб и исков.

28 сентября 2024

Задать вопрос