Правомерность звонков банка окружению заемщика
Имеет ли банк право обзванивать мое окружение, если номера телефонов моих друзей и родственников не были указаны в кредитном договоре? Банк обзванивает моих друзей и родственников, и я хочу понять, как можно пресечь такие действия.
12 марта 2022, 14:16
вопрос №14157
Елена
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Здраствуйте!
Чтобы прекратить звонки вашим родственникам, нужно направить письменное уведомление об отзыве такого согласия. Заявление можно отправить через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или передать лично под расписку. С момента получения уведомления, кредитор (коллекторы) не вправе звонить указанным лицам
Чтобы прекратить звонки вашим родственникам, нужно направить письменное уведомление об отзыве такого согласия. Заявление можно отправить через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или передать лично под расписку. С момента получения уведомления, кредитор (коллекторы) не вправе звонить указанным лицам
Банк не имеет права звонить вашим друзьям и родственникам, если их контактные данные не были предоставлены вами в кредитном договоре или иных документах, подписанных вами. Такие действия могут нарушать ваше право на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность персональных данных третьих лиц.
Для того чтобы пресечь такие действия банка, вы можете предпринять следующие шаги:
- Написать официальное письмо-отказ банку с требованием прекратить обзвон ваших друзей и родственников. Укажите, что контакты этих людей не предоставлялись вами и такие действия нарушают ваши права.
- Обратиться в Роспотребнадзор или центральный банк с жалобой на неправомерные действия банка. Опишите ситуацию и приложите все возможные доказательства, например, скриншоты звонков или сообщений.
- Если банк продолжает свои действия, рассмотреть возможность подачи искового заявления в суд о защите ваших прав и возмещении морального вреда.
Важно понимать, что вы имеете полное право защитить свои личные данные и данные своих близких от необоснованных вторжений.
