Как вернуть деньги за некачественный ремонт айфона?
Неделю назад у меня сломался айфон, которому уже 3 года. Я решила сдать его на ремонт в магазин по адресу Лиговский проспект 47. Там взяли денежные средства в размере 9 тысяч рублей. Однако мастер не провел диагностику, прежде чем предложить какие-либо услуги. Чек мне не предоставили. Он заменил аккумулятор и дисплей. Сейчас телефон находится у них, но во время ремонта они сломали одну из кнопок. Телефон забирал мой супруг, претензию в магазин мы не писали. Недостатков в их работе много, потому что для них главным являются деньги. Я хочу вернуть эти 9 тысяч рублей, но они предложили написать претензию. Встречу с юристом дважды переносили и в последний момент отказались приходить. Что мне делать в данной ситуации, чтобы защитить свои права и вернуть деньги?
Если магазин проигнорирует ваше требование или откажется возвращать деньги, следующим этапом будет обращение в суд. К исковому заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы, подтверждающие факт передачи телефона в ремонт, а также копию претензии. Кроме того, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина.
Помимо этого, вам стоит попытаться собрать как можно больше доказательств некачественного ремонта. Это могут быть фотографии телефона или показания свидетелей. Также попробуйте найти других клиентов, которые сталкивались с аналогичными проблемами в этом магазине, это может послужить дополнительным доводом при защите ваших интересов.
Если вам неоднократно переносили встречи с юристом, выберите другое юридическое агентство, чтобы не затягивать процесс защиты ваших прав.
