Как вернуть деньги за неоказанные услуги у индивидуального предпринимателя?
Я передала деньги индивидуальному предпринимателю на закупку строительных материалов для ремонта, который должен был начаться в мае. Мы договорились на сумму в размере 180 тысяч рублей, однако в договоре эта сумма указана не была. Вместо этого мы составили смету. Прошло несколько месяцев и ремонт так и не начался: машину для доставки материалов не предоставили, обещанные материалы не привезли, и каждый раз находится новая причина для отговорок. Как мне вернуть свои деньги за услуги, которые так и не были оказаны?
18 февраля 2026, 07:21
вопрос №134641
Мария
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Для возврата денежных средств за неоказанные услуги вам необходимо предпринять определенные шаги. Прежде всего, важно собрать всю документацию, подтверждающую ваши договоренности с индивидуальным предпринимателем. Если вы составляли смету, это может служить важным доказательством в случае разбирательств. Обратитесь к ИП с письменной претензией, в которой укажите все факты: передачу денег, неисполнение обязательств и вашу просьбу вернуть средства. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство получения. Если претензия останется без ответа или вам будет отказано в возврате денег, вы вправе обратиться в суд. Поскольку в договоре не указана сумма, это может затруднить процесс, однако наличие сметы даст вам козыри в суде. Вы также можете жаловаться в Роспотребнадзор или обратиться за помощью к адвокату. Не стоит откладывать решение вопроса, поскольку срок давности может истечь, что затруднит возврат денег.
