Как вернуть деньги за обучение маникюру при ликвидации ИП?
Я прошла обучение по маникюру, и у меня есть сертификат, на котором стоит печать. Однако, я узнала, что ИНН организации, в которой я обучалась, ликвидирован. Вся договоренность о курсах проходила через Авито и Ватсапп. Деньги за обучение в размере 5 000 рублей я перевела напрямую на карту физического лица. Позже, когда я попыталась связаться с этой организацией для возврата средств, они сначала не отвечали, а при дальнейших попытках свести контакт, попросту сбрасывали звонки. Обучение проходило в салоне, и мне всё это время исполнилось 22 года. Как мне вернуть мои деньги в этой ситуации?
Возврат денежных средств за обучение, особенно в ситуациях, когда компания ликвидирована или уклоняется от контакта, может стать сложным процессом. Однако у вас есть несколько вариантов действий, которые могут помочь вам восстановить ваши деньги.
Первым шагом будет попытка связаться с учебным заведением через все доступные каналы, включая электронную почту и мессенджеры. Вы можете отправить официальное письменное требование о возврате денежных средств с описанием ситуации, приложив копии всех имеющихся у вас материалов, таких как переписка, квитанции и сертификат.
Если попытки связаться остаются безуспешными, следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор с жалобой на предоставление некачественных образовательных услуг. Параллельно с этим рассмотрите возможность обращения в суд. Дело о возврате денежных средств можно подать в суд по месту нахождения ответчика или по вашему месту жительства, так как речь идет о защите прав потребителей.
Дополнительно, если расчеты происходили через карту, вы можете обратиться в ваш банк с объяснением ситуации и запросом о возврате переведенных средств по процедуре чарджбэк, если эта возможность предусмотрена условиями банка.
