Как вернуть деньги за неполученный товар на барахолке в ВКонтакте
Здравствуйте! Я купила кресло и ноутбук через барахолку в группе ВКонтакте города Светогорск в разделе объявлений купи-продай. Я оплатила сумму в размере 6500 рублей, но товар так и не был доставлен, деньги мне тоже не возвращены. Хочу вернуть свои деньги. Подскажите, пожалуйста, как я могу заставить продавца вернуть деньги за неполученный товар?
06 декабря 2021, 09:06
вопрос №13334
Светлана
, Санкт-Петербург
Категория:
Уголовное право
Ответы юристов
Изначально Вам нужно попытаться связаться с продавцом данного товара. Если он не отвечает и на связь не выходит, Вы можете обратится в полицию, написать заявление.
Здравствуйте! Возврат денег за неполученный товар, купленный через интернет-платформы, возможен через несколько шагов:
- Сохраните все доказательства: Скриншоты переписок с продавцом, подтверждение оплаты, объявление и любые другие документы, связанные с покупкой.
- Свяжитесь с продавцом: Попробуйте договориться с продавцом напрямую, отправив ему официальное письмо с требованием о возврате денег. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете возврат, например, 10 дней.
- Обратитесь в администрацию группы: Сообщите администрации группы в ВКонтакте о случившемся. Иногда администраторы могут помочь в разрешении конфликта.
- Подайте претензию: Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств по адресу регистрации или любым другим доступным способом. В претензии подробно изложите суть проблемы и приложите все собранные доказательства.
- Обратитесь в суд: Если продавец игнорирует ваши требования, подавайте исковое заявление в суд. Также можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
По всем вопросам подготовки документов и обращения в суд, вы можете обратиться к нашим юристам. Мы готовы оказать полную юридическую поддержку.
