Получение страхового возмещения после ДТП: проблемы и решения
Я попал в дорожно-транспортное происшествие на новом автомобиле и обратился в свою страховую компанию по полису КАСКО. Мне сказали ждать 15 рабочих дней, но направили в обычный автосервис, где сроки опять затянулись. В итоге прошло еще 15 рабочих дней, после чего мне сообщили, что сумма выплат составит 48 тысяч рублей, но я считаю, что этого недостаточно, так как повреждена вся боковая часть автомобиля. После этого я ждал ещё две недели для получения направления на дефектовку, но когда приехал в автосервис 'Рольф', оказалось, что направления от страховой там не было. Я был вынужден доставить автомобиль на эвакуаторе в автосервис. Само ДТП произошло 1 августа, а все документы забрала страховая компания. Я хочу получить возмещение деньгами, но не знаю, какую сумму могу ожидать.
25 января 2026, 13:01
вопрос №131945
Муслим
, Санкт-Петербург
Категория:
Автоюрист
Ответы юристов
По вашему описанию, ситуация действительно неприятная и требует вмешательства квалифицированного юриста. На первом этапе вам следует ознакомиться с условиями вашего полиса КАСКО, чтобы понять, какие возможности есть у вас для получения возмещения. Также следует уточнить процедуру урегулирования убытков, прописанную в вашем договоре. Если страховая компания затягивает процессы или старается снизить сумму компенсации, это может быть основанием для подачи жалобы в Российский союз автостраховщиков (РСА) или проведения независимой экспертизы ущерба. Вам стоит собрать все документы, связанные с вашим ДТП, а также все письма и сообщения от страховой компании. Это поможет юристам разобраться в ситуации быстрее и предложить вам конкретные шаги. Возможно, нужно будет провести независимую оценку ущерба у аккредитованной компании и предоставить результаты в страховую для пересмотра суммы. Помните, что у вас есть право на получение полной информации о процессе урегулирования убытков. Рекомендуем вам обратиться к нашему специалисту, который сможет предоставить детальную консультацию и, при необходимости, представлять ваши интересы в переговорах со страховой компанией.
