Как решить проблемы с качеством новой квартиры
Я недавно приобрела квартиру на первом этаже и столкнулась с рядом проблем. В ветреную погоду в квартире слышен свист, который явно влияет на уровень комфорта. Это вызывает у меня беспокойство и ощущение дискомфорта в жилом пространстве. Кроме того, ламинат, который был новым и выглядел отличным при покупке, теперь начал приподниматься, что создает неудобства и проблемы с безопасностью передвижения по квартире. К тому же, постоянный шум от вентиляции становится навязчивым и мешает нормальному отдыху. С момента получения ключей 28 апреля я полностью оплатила стоимость квартиры. Помогите разобраться, какие шаги я могу предпринять, чтобы решить эти проблемы и найти выход из ситуации.
13 декабря 2025, 08:45
вопрос №127106
Татьяна
, Санкт-Петербург
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Заключая сделку по покупке недвижимости, вы приняли все условия договора и теперь имеете полное право требовать соблюдения качества приобретенного жилья. Сначала обратитесь к застройщику или продавцу, у которого была приобретена квартира, с письменной претензией. В документе укажите все выявленные недостатки: свист в квартире, приподнявшийся ламинат и шум от вентиляции. Желательно приложить фотографии, подтверждающие наличие проблем, чтобы подкрепить ваши заявления. Укажите сроки, в течение которых вы ожидаете устранения указанных недостатков. Законодательством предусмотрен гарантийный срок на новостройки, в течение которого застройщик обязан устранять выявленные дефекты. Часто он составляет от 3 до 5 лет, и в течение этого времени все недостатки, не вызванные действиями собственника, застройщик должен исправить за свой счет. Если застройщик отказывается устранять дефекты или игнорирует вашу претензию, у вас есть возможность обратиться в суд с исковым заявлением. Также возможно обратиться в общественные организации по защите прав потребителей, которые помогут вам в разрешении спора. Учтите, что ваша проблема может быть не единственной в данном доме, поэтому коллективное обращение с соседями в суд или застройщику может оказаться более эффективным.
