Как вернуть авто после невыгодной сделки с автосалоном?
Я столкнулась с неожиданной ситуацией при покупке автомобиля через трейд-ин программу в одном из автосалонов Санкт-Петербурга. Недавно мой супруг и его отец отправились в автосалон для выбора нового автомобиля. Менеджеры устно сообщали, что общая стоимость автомобиля составит 745 тысяч рублей, при этом наш прежний автомобиль будет сдан в трейд-ин. Нам сказали, что ежемесячные платежи по кредиту будут составлять 6 тысяч рублей, что для нас было приемлемым условием. Однако на следующий день, когда мы приехали в салон для подписания документов, оказалось, что мы подписали договор на трейд-ин на сумму всего 400 тысяч рублей, хотя наш новый автомобиль стоит значительно больше. Более того, при подписании кредитного договора выяснилось, что нам необходимо дополнительно оплатить 700 тысяч рублей за некие обязательные дополнительные опции. Несмотря на то, что мы уже заключили договор на трейд-ин, автосалон предложил нам другой автомобиль 2017 года выпуска стоимостью 1,1 миллиона рублей. Мы решили написать заявление о расторжении сделки. Как мы можем защитить свои права и вернуть автомобиль, если условия сделки и платежи по кредиту были значительно изменены без нашего ведома?
22 ноября 2025, 01:08
вопрос №125335
Яна
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Ваша ситуация, действительно, напоминает случай не совсем честной практики, которая встречается в некоторых автосалонах. Для защиты ваших прав в такой ситуации необходимо выполнить несколько шагов. Прежде всего, необходимо внимательно изучить все документы, которые вы подписали в автосалоне. Особое внимание обратите на условия кредитного договора и договора трейд-ин. Если условия, озвученные устно, не совпадают с условиями, описанными в документах, это может быть основанием для признания договоров недействительными ввиду введения в заблуждение.
Поскольку вам уже удалось оформить заявление о расторжении договора, важно в течение 14 дней подать это заявление с пометкой, что вы отказываетесь от дополнительных услуг и опций, которые не были с вами согласованы на начальном этапе. Возможно, автосалон попытается убедить вас в том, что расторжение не возможно, однако по закону вы имеете право отказаться от приобретения, если условия сделки стали слишком обременительными.
Советуем вам также обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу о нарушении ваших прав потребителя. Это может послужить дополнительным стимулом для автосалона пойти на мировое соглашение.
Если автосалон отказывается добровольно расторгнуть договор и вернуть вам деньги, следующим шагом может стать обращение в суд. Судебная практика нередко оказывается на стороне потребителя, особенно если удаётся доказать факт введения в заблуждение. Поддержку в таких делах может оказать юрист, который поможет грамотно составить иск и представить ваши интересы в суде.
Поскольку вам уже удалось оформить заявление о расторжении договора, важно в течение 14 дней подать это заявление с пометкой, что вы отказываетесь от дополнительных услуг и опций, которые не были с вами согласованы на начальном этапе. Возможно, автосалон попытается убедить вас в том, что расторжение не возможно, однако по закону вы имеете право отказаться от приобретения, если условия сделки стали слишком обременительными.
Советуем вам также обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу о нарушении ваших прав потребителя. Это может послужить дополнительным стимулом для автосалона пойти на мировое соглашение.
Если автосалон отказывается добровольно расторгнуть договор и вернуть вам деньги, следующим шагом может стать обращение в суд. Судебная практика нередко оказывается на стороне потребителя, особенно если удаётся доказать факт введения в заблуждение. Поддержку в таких делах может оказать юрист, который поможет грамотно составить иск и представить ваши интересы в суде.
