Как защитить свои права пенсионеру при приобретении некачественного товара?
Я пенсионерка, проживающая в Санкт-Петербурге. В 2019 году я приобрела товар стоимостью 6 тысяч рублей, но, к сожалению, он оказался некачественным. Я пыталась вернуть свои деньги, но уже прошло 3 месяца, а средства так и не поступили на мой счет. Первоначально я обратилась к юристу по имени Беляев, который озвучил мне определенную стоимость за свои услуги. Я отказалась, так как мне это показалось подозрительным. Впоследствии выяснилось, что он мошенник и незаконно использовал мои данные. Сейчас я столкнулась с претензиями на сумму 100 тысяч рублей по исполнительному листу, который подан в суд с целью взыскания платы за якобы оказанные услуги. В попытках решить вопрос о возврате 6 тысяч рублей, я также обратилась в организацию «Вавилон», где с меня взяли 15 тысяч рублей за работу, но деньги за некачественный товар до сих пор не возвращены. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в этой сложной ситуации? Как защитить свои права и вернуть потраченные средства, избежав мошеннических ловушек?
19 ноября 2025, 04:33
вопрос №125130
Галина Иванова
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Ваше положение действительно вызывает серьезное беспокойство, и мы готовы помочь вам разобраться в данной ситуации. Во-первых, необходимо оценить документы и выяснить, на каком основании был выдан исполнительный лист на 100 тысяч рублей. Есть вероятность, что это решение можно оспорить. Рекомендуем обратиться в суд с заявлением о предоставлении полного комплекта документов по вашему делу и иском к Беляеву, если вы уверены в его незаконных действиях. Важно также сообщить в правоохранительные органы о предполагаемом мошенничестве. Далее, по поводу некачественного товара: вы имеете полное право на возврат денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если срок возврата денег нарушен, вы можете подать претензию непосредственно продавцу товара, приложив квитанцию о покупке и описав нарушения. Если ваша претензия не будет удовлетворена, следующий шаг — судебное разбирательство. Обращение в суд может значительно ускорить процесс возврата ваших средств. Наконец, относительно компании «Вавилон», если вы считаете, что услуги не были предоставлены должным образом, вы также можете потребовать возврата оплаченных средств через суд или обратиться в профессиональный юридический орган для рассмотрения нарушения их обязательств. Пожалуйста, соберите все возможные документы, подтверждающие ваши слова, включая договоры, переписки и квитанции, чтобы обосновать свои требования и действия. Мы готовы оказать поддержку и консультации, чтобы помочь вам добиться справедливости.
