Как действовать при нарушении сроков установки кухни и обнаружении дефектов?

В вашей ситуации необходимо предпринять последовательность юридически обоснованных действий, чтобы защитить свои права как потребителя. Во-первых, обратитесь к компании-установщику с официальной претензией. В претензии следует указать на нарушение сроков выполнения работ и наличие дефектов на фасадах кухни. Также следует обозначить ваши требования: ускорение устранения недостатков или возврат денежных средств. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых вы оставите у себя с подписью представителя компании о получении (или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении).

Согласно Закону о защите прав потребителей, у вас есть право требовать соразмерного уменьшения покупной стоимости; безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; возмещения расходов на устранение дефектов. Однако, поскольку устранение недостатков затягивается сверх допустимых сроков, вы также можете потребовать возврата средств за товар ненадлежащего качества, если ситуация не будет разрешена в законом оговоренные сроки.

Учитывая вашу особую ситуацию, убедитесь, что компания понимает срочность ваших требований. Возможно, имеет смысл обратиться за помощью к профессиональному юристу, который поможет грамотно сформулировать претензии и, при необходимости, представлять ваши интересы в суде.

Если компания игнорирует ваши требования или отказывается мирно урегулировать вопрос, у вас есть право обратиться в судебные инстанции за защитой своих прав и возвратом средств.