Помощь при блокировке карты Сбербанка по 115-ФЗ
Я являюсь иностранной гражданкой, и недавно столкнулась с проблемой блокировки моей карты Сбербанка по статье 115-ФЗ. Ситуация сложилась так, что я выступала в роли посредника при различных финансовых сделках, помогая своим родственникам. В рамках этих сделок через мою карту проводились крупные суммы денег. Однако 1 декабря произошла заморозка суммы в размере 110 000 рублей. Я немедленно направила документы, подтверждающие законность проведённых операций, в банк, но до сих пор не получила никакого ответа. Что мне делать в этой ситуации и какие дальнейшие шаги я могу предпринять, чтобы разблокировать свою карту и продолжить использовать свои средства?
13 ноября 2025, 04:54
вопрос №124722
Айгуль
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
Ваша ситуация требует незамедлительных действий, так как обычно блокировка карты по 115-ФЗ связана с подозрением в отмывании денежных средств или финансировании терроризма. Для начала необходимо установить связь с вашим банком. Позвоните на горячую линию Сбербанка или обратитесь в ближайшее отделение, чтобы уточнить статус вашего запроса на разблокировку.
Подготовьте и подайте все необходимые документы, подтверждающие, что операции были законными. Включите контракты, счета-фактуры или любые другие документы, объясняющие источник средств и назначение каждой транзакции. Если вы уже отправили такие документы, подготовьте их копии для личного визита в отделение банка.
Также важно знать, что процесс рассмотрения может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения. Рекомендуем проконсультироваться с юристом, который имеет опыт в финансовых делах и сможет представить ваши интересы в банкe более эффективно. В случае затягивания процесса вы имеете право обратиться в Центральный банк России с жалобой, объяснив ситуацию и приложив все соответствующие доказательства.
Закон на вашей стороне, если вы действуете добросовестно, поэтому следование этим шагам должно помочь вам разблокировать карту и восстановить доступ к средствам.
Подготовьте и подайте все необходимые документы, подтверждающие, что операции были законными. Включите контракты, счета-фактуры или любые другие документы, объясняющие источник средств и назначение каждой транзакции. Если вы уже отправили такие документы, подготовьте их копии для личного визита в отделение банка.
Также важно знать, что процесс рассмотрения может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения. Рекомендуем проконсультироваться с юристом, который имеет опыт в финансовых делах и сможет представить ваши интересы в банкe более эффективно. В случае затягивания процесса вы имеете право обратиться в Центральный банк России с жалобой, объяснив ситуацию и приложив все соответствующие доказательства.
Закон на вашей стороне, если вы действуете добросовестно, поэтому следование этим шагам должно помочь вам разблокировать карту и восстановить доступ к средствам.
