Как защититься от мошенничества через Сбербанк
Меня обманом заставили пополнить счета нескольких телефонов через банкомат на сумму 300 000 рублей. Это произошло вчера, мошенники звонили, представляясь сотрудниками Службы безопасности Сбербанка. Я оформил кредит на 300 000 рублей через приложение Сбербанка Онлайн на 3 года и перевел деньги на указанные номера телефонов. У меня есть фото чеков и данные шести номеров телефонов. В банк обращался, карту заблокировали, но в полиции номер КУСП не дали. Хотел бы узнать, какие шаги стоит предпринять дальше, чтобы защитить себя и попытаться вернуть средства.
Первым делом вам нужно повторно обратиться в полицию с заявлением о совершенном мошенничестве и настоять на регистрации заявления в книге учета сообщений о преступлениях (КУСП). При подаче заявления в обязательном порядке укажите все известные вам факты: описания звонков, фото чеков, номера телефонов, на которые были переведены средства, и другие данные.
Также стоит обратиться в банк с письменным заявлением о мошенничестве. Укажите все детали произошедшего, приложите фото чеков и номера телефонов. Банк проведет внутреннее расследование и, возможно, заблокирует счета получателей средств.
Рекомендуем следить за состоянием вашего банковского счета, кредитной истории и уведомить бюро кредитных историй о случившемся, чтобы предотвратить возможность несанкционированного использования ваших данных.
Будьте осторожны и бдительны в будущем: настоящие сотрудники банка никогда не потребуют от вас выполнения операций через банкомат или перевода денег на другие счета. В случае сомнений сразу же прекратите разговор и перезвоните в банк по официальному номеру.
