Проблемы с назначением пенсии: как быть, если не учитывают стаж?

Мне 55 лет, я родилась в 1964 году. В марте я подала документы в Пенсионный фонд на назначение пенсии. Однако запрос рассматривался 3 месяца, и прошло уже столько же времени, но никакой информации не поступало. В ПФР мне сообщили, что пенсия назначена, но сумму определить не могут. В итоге через месяц мне отказали, так как не хватает пенсионных баллов. Причина — неучтенный стаж за работу в студии Таджикфильм, поскольку говорят, что Таджикистан его не подтверждает. Засчитали стаж только до даты распада СССР. У меня есть трудовая книжка с правильными записями, но этого не достаточно. Также в 2016-2017 годах я ухаживала за бабушками по линии Пенсионного фонда, но этот стаж тоже не учли, несмотря на наличие образца заявления о приеме на работу. Я ранее проживала в Оренбургской области, а в Санкт-Петербурге на лицевом счете якобы ничего нет. Здесь я работаю последние 5 лет. Что делать в этой ситуации?