Что делать, если перевод в банке не прошёл полностью?
Банк МТС: полтора месяца назад моя жена перевела 1000 рублей, но дошло только 500. С 19 июля она неоднократно подавала заявки на сайте банка, но вопрос до сих пор не решён. Мы рассматриваем возможность подачи в суд, так как не получаем ответов от банка.
19 октября 2025, 18:43
вопрос №123100
Алексей
, Москва
Категория:
Не определено
Ответы юристов
В описанной вами ситуации важно предпринять несколько последовательных шагов. Во-первых, соберите все документы, связанные с переводом: выписку из банка, подтверждение отправки заявки и другие доказательства. Далее направьте банку письменную претензию с описанием ситуации и требованием возврата недостающей суммы. Если банк не ответит в течение 30 дней или ответ будет неудовлетворительным, вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании недополученной суммы. При подготовке к суду желательно проконсультироваться с юристом для повышения шансов на благоприятный результат.
