Температура воздуха в квартире ниже нормативной: что делать?
Что делать, если температура воздуха в квартире значительно ниже нормативных значений? Проживание в таких условиях стало практически невозможным. Какие шаги предпринять и куда обращаться для решения этой проблемы?
06 сентября 2021, 18:41
вопрос №12291
Артем
, Санкт-Петербург
Категория:
ЖКХ
Ответы юристов
Артём, добрый вечер!
В случае управления многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом именно эти организации являются исполнителями коммунальных услуг, обеспечивающими надлежащее качество коммунальных услуг.
В случае отклонения температуры воздуха в жилом помещении от нормативного, потребителю необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя письменно или устно (в том числе по телефону). Сотрудник АДС обязан согласовать с потребителем дату и время проверки качества предоставления коммунальной услуги. Проверка качества предоставления коммунальной услуги оформляется актом, на основании которого производится перерасчет платы.
Если управляющая организация бездействует, то необходимо обращаться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора той области, в которой вы находитесь, который осуществляет контроль за исполнением требований Правил предоставления коммунальных услуг, в том числе в части обеспечения нормативного режима предоставления коммунальных услуг.
В случае управления многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом именно эти организации являются исполнителями коммунальных услуг, обеспечивающими надлежащее качество коммунальных услуг.
В случае отклонения температуры воздуха в жилом помещении от нормативного, потребителю необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя письменно или устно (в том числе по телефону). Сотрудник АДС обязан согласовать с потребителем дату и время проверки качества предоставления коммунальной услуги. Проверка качества предоставления коммунальной услуги оформляется актом, на основании которого производится перерасчет платы.
Если управляющая организация бездействует, то необходимо обращаться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора той области, в которой вы находитесь, который осуществляет контроль за исполнением требований Правил предоставления коммунальных услуг, в том числе в части обеспечения нормативного режима предоставления коммунальных услуг.
Если температура воздуха в квартире ниже установленных нормативов, вам следует предпринять следующие шаги:
- Измерьте температуру: Убедитесь, что температура действительно ниже нормативов. Это можно сделать с помощью термометра. Нормативная температура в жилых комнатах составляет +18°C, в угловых комнатах +20°C.
- Составьте акт: Пригласите представителя управляющей компании для составления акта замера температуры. В акте должны быть указаны дата, время, температурные показатели и подписи присутствующих лиц.
- Подача жалобы: Обратитесь в управляющую компанию с заявлением о низкой температуре в квартире. К заявлению приложите составленный акт.
- Обращение в жилищную инспекцию: Если управляющая компания не реагирует, либо не решает проблему, обратитесь в городскую жилищную инспекцию или другую надзорную инстанцию. К заявлению также приложите копию акта измерения температуры.
- Подготовка к суду: В случае бездействия управляющей компании и других инстанций, составьте исковое заявление в суд. Приложите все документы и подтверждения, связанные с проблемой низкой температуры в квартире.
Следуя указанным шагам, вы сможете защитить свои права и добиться нормализации температурного режима в вашей квартире.
