Возврат лекарств с истекающим сроком годности
Я купила лекарство в аптеке, но когда пришла домой, обнаружила, что его срок годности истекает через две недели. Я вернулась в аптеку, чтобы обменять его на свежее, но мне отказали. Имеют ли право аптеки продавать лекарства с таким коротким сроком годности, и могу ли я их вернуть?
Согласно российскому законодательству, лекарственные средства должны продаваться с учетом разумного срока годности, чтобы у покупателя была возможность их использовать. Если срок годности товара истекает вскоре после покупки и вы об этом не были заранее уведомлены, вы имеете право потребовать обмена товара или возврата денежных средств.
Первым шагом рекомендуется обратиться в аптеку с письменной претензией, где подробно описать ситуацию, приложив чек и копию упаковки товара. Если проблема не решится на этом уровне, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который занимается вопросами защиты прав потребителей, или подать жалобу в суд.
Таким образом, аптека должна обменять лекарство или вернуть вам деньги, если срок годности товара не позволяет его использовать полный цикл лечения. Будьте настойчивы в отстаивании своих прав.
