Как расторгнуть договор и вернуть деньги за недоставленную беседку?
Здравствуйте! Несколько месяцев назад я заказал беседку у компании, найденной через интернет. Мы составили договор, и я перевел аванс в размере 26-27 тысяч рублей на карту Тинькофф. В договоре было прописано, что они обязаны изготовить и доставить беседку в течение 10 дней. Первое время мы переписывались, но потом компания перестала выходить на связь. Беседка так и не была изготовлена и доставлена. Я хотел бы расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Подскажите, как мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте! В вашем случае целесообразно предпринять следующие шаги. Во-первых, направьте компании письменное уведомление о расторжении договора и требовании возврата аванса. Укажите, что они не выполнили свои обязательства в оговоренные сроки. Обязательно сохраните копию и доказательства отправки (например, квитанцию об отправке заказного письма).
Во-вторых, если на ваш запрос не последует ответа, обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей. Вы имеете право требовать возврата уплаченных средств, а также компенсацию морального ущерба и штрафа за нарушение ваших прав как потребителя.
Дополнительно, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве, если есть основания полагать, что действия компании носят преступный характер. Подробно опишите ситуацию и укажите все факты, которые могут подтвердить вашу позицию.
Соберите все документы, касающиеся вашего обращения, включая договор, переписку, платежные документы и другие материалы, которые могут подтвердить вашу правоту.
Если потребуется профессиональная помощь, мы рекомендуем обратиться к юристу, который сможет подготовить все необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.
