Как защитить права при отторжении зубного импланта в клинике
Я установил зубной имплант в стоматологической клинике за 80 000 рублей. Через полгода имплант отторгся. Клиника отказывается возвращать деньги или проводить повторную операцию бесплатно. Какие мои права в данной ситуации, и как добиться возврата денег или бесплатной повторной операции? Как доказать, что отторжение импланта произошло по вине клиники?
19 сентября 2025, 12:18
вопрос №121831
Денис
, Санкт-Петербург
Категория:
Медицинское право
Ответы юристов
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если медицинская услуга была оказана некачественно, вы имеете право требовать исправления недостатков услуги. В такой ситуации, необходимо следовать следующим шагам:
- Обратитесь в клинику с письменной претензией, в которой подробно изложите ваше требование о возврате денег или осуществлении бесплатной повторной операции.
- Запросите у клиники медицинскую документацию и результаты анализов, которые подтверждают факт отторжения импланта.
- Если клиника отказывается сотрудничать, вам может потребоваться независимая медицинская экспертиза, чтобы подтвердить, было ли отторжение результатом ненадлежащего качества оказанной услуги.
- Параллельно можете обратиться в органы Роспотребнадзора или в комитет по защите прав потребителей для подачи жалобы на действия клиники.
- В случае отсутствия положительного результата в досудебном порядке, вы можете подать иск в суд требуя возврата денег или бесплатной повторной установки импланта.
Важно собрать максимум документов и доказательств, таких как медицинские заключения и свидетельства, которые смогут подтвердить, что услуги были оказаны некачественно.
