Как вернуть щенка с врожденным заболеванием
Здравствуйте. Я купила щенка породы далматинец за 65 тысяч рублей в питомнике. Продавец уверял меня, что щенок абсолютно здоров и предоставил некоторые справки о его здоровье. Однако уже на второй день после покупки, при обследовании у ветеринара, оказалось, что у щенка врожденная дилатационная кардиомиопатия. Я обратилась к заводчику с просьбой вернуть щенка и получить назад свои средства, но получила отказ. Какие шаги я могу предпринять для защиты своих прав и возврата денег за щенка с данным заболеванием?
Ситуация, в которой Вы оказались, действительно неприятная, однако Вы можете предпринять определенные действия для разрешения данного вопроса в вашу пользу.
Прежде всего, стоит обратить внимание на условия договора покупки щенка. Если указывается, что щенок поставляется без дефектов или с определенными гарантиями качества, это может быть основой для ваших дальнейших действий.
Кроме того, приобретение животного регламентируется Законом о защите прав потребителей. В соответствии с ним вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества или потребовать уменьшения покупной цены.
Для начала необходимо направить письменную претензию в адрес заводчика с изложением обстоятельств, прикрепив копии ветеринарного заключения. В претензии следует указать ваше требование о возврате денежных средств или обмене щенка.
Если заводчик отказывается от добровольного урегулирования спора, вам следует обратиться в суд с иском о защите своих прав. Судебная практика показывает, что в подобных случаях у покупателя есть хорошие шансы на успешное разрешение дела.
Также можно обратиться в общество защиты прав потребителей за консультацией и дополнительной помощью.
