Возврат денег за неправильно сортированные саженцы роз
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за покупку саженцев роз, если при цветении обнаружилось, что ни один сорт не совпал?
19 марта 2024, 15:19
вопрос №115439
Антон
, Краснодар
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Юрист,
Санкт-Петербург
Здравствуйте, да можно, напишите продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями.
Здравствуйте, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат или замену товара, если товар не соответствует заявленным характеристикам, включая сорт растений. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, приложив фото и другие доказательства того, что саженцы не соответствуют заявленному сорту. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в установленный законом срок и принять меры для удовлетворения ваших требований. В случае отказа вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд.
