Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Возврат исправного телефона в магазин

Здравствуйте, недавно купил телефон, и он полностью исправен. Возникла необходимость возврата товара в магазин. Хотел бы узнать, могу ли я вернуть исправный телефон, и какие условия для этого существуют?

29 февраля 2024, 17:50 вопрос №115110
Константин , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Здравствуйте, так как телефон относится к группе технически сложных товаров , он не подлежит обмену или возврату
29 февраля 2024

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Добрый день! Согласно законодательству, в частности Закону о защите прав потребителей, вернуть исправный товар можно в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня приобретения, при условии, что товар не был в использовании и сохранил товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и упаковку. Однако важно учитывать, что не все группы товаров подлежат возврату или обмену, если они являются исправными. Это может зависеть от категории товара и конкретных условий продавца. Рекомендуем обратиться в магазин с чеком и паспортом для уточнения возможности возврата данного товара. Если у вас возникнут какие-либо затруднения, наша команда готова помочь вам с юридической консультацией по данному вопросу.

02 октября 2024

Задать вопрос