Правила о количестве звонков коллекторами
Можете ли вы подробно объяснить, сколько раз в день коллекторы имеют право звонить должникам и как защитить свои права, если звонки нарушают законодательство?
20 февраля 2024, 12:26
вопрос №114933
Эдуард
, Санкт-Петербург
Категория:
Исполнительное производство
Ответы юристов
Добрый день! Коллекторы имеют права звонить не чаще восьми раз в месяц, но при этом не чаще двух раз в неделю и одного раза в сутки.
В соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", коллекторы могут звонить:
- Не более одного раза в день;
- Не более двух раз в неделю;
- Не более восьми раз в месяц.
Звонки разрешаются только в рабочие дни с 8:00 до 22:00 и в выходные дни с 9:00 до 20:00. Если коллекторы нарушают эти ограничения, вы можете подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или обратиться в суд для защиты ваших прав.
