Возврат товара в магазине: сроки возврата денег
Здравствуйте. Я передала платье в магазин, и его приняли, но мне сообщили, что деньги будут возвращены в течение 10 дней. Подскажите, пожалуйста, действительно ли магазин имеет право устанавливать такие сроки возврата денежных средств и что делать, если деньги не будут возвращены вовремя?
В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, при возврате товара ненадлежащего качества либо при отказе от товара, который не подошел по какой-либо причине, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Это правило закреплено в статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если магазин не возвращает деньги в указанный срок, вы вправе подать претензию. В претензии можно требовать не только возврат денежных средств, но и выплату неустойки за каждый день просрочки возврата. В случае, если претензия останется без удовлетворения, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Рекомендуем сохранять все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, включая чек и копию сдачи товара в магазин.
