Куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию?
Куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию, если она ненадлежащим образом исполняет свои обязанности, не отвечает на запросы жильцов и не выполняет свои обязательства по договору?
02 февраля 2024, 11:09
вопрос №114602
Александр
, Санкт-Петербург
Категория:
Жилищное право
Ответы юристов
Здравствуйте. В Роспотребнадзор можно обращаться, если жалоба в УК осталась проигнорированной. Также можно жаловаться в Роспотребнадзор на УК, если та не предоставляет сведения о сроках, качестве и объеме услуг.
Если ваша управляющая компания не выполняет свои обязательства, вы можете подать жалобу в несколько инстанций. В первую очередь, рекомендуется направить письменную претензию в саму управляющую компанию. Если ответа не последовало или он вас не удовлетворил, вы можете обратиться в следующие организации:
- Государственную жилищную инспекцию. Она осуществляет контроль за деятельностью управляющих организаций и рассматривает жалобы граждан.
- Роспотребнадзор. Если нарушены права потребителя, эта инстанция может провести проверку и вынести предписание управляющей компании.
- Прокуратуру. Вы можете подать заявление в прокуратуру для проведения проверки законности действий (или бездействий) управляющей компании.
- Суд. В случае ущемления ваших прав вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
Также рекомендуется собрать все доказательства ненадлежащего выполнения обязательств управляющей компании, такие как фотографии, копии писем и заявлений, чеки и квитанции.
