Как поступить, если шиномонтаж потерял ваши колеса?
Я сдавал в шиномонтаж свои зимние колеса на хранение, есть все подтверждающие документы, но когда приехал их забрать, мне сказали, что их просто нет и вернуть мне их не могут. Никакого решения этой ситуации мне не предложили. Что делать в такой ситуации?
21 января 2024, 10:47
вопрос №114366
Александр
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Добрый день! В данном случае можно решить вопрос как через досудебный метод, с помощью подачи претензии, так и через иск в суд.
Вам следует предпринять следующие шаги:
- Направить письменную претензию на адрес шиномонтажа с требованием возместить стоимость утраченных колес. В претензии укажите все данные, включая номер договора на хранение и описания колес. Сохраните копию и доказательства отправки претензии.
- Если ответ не поступит или будет неудовлетворительным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия шиномонтажа.
- Если на данном этапе вопрос не будет решен, вы вправе подать иск в суд о возмещении убытков. К иску приложите все имеющиеся документы: договор, квитанции, переписку с шиномонтажом и другие доказательства.
- Проконсультируйтесь с юристом для составления иска и защиты ваших интересов в суде.
Действуйте последовательно и с разумом — ваши права защищены законом.
