Как вернуть деньги за обувь после истечения гарантийного срока
Могу ли я вернуть денежные средства за туфли, если гарантийный срок вышел? Но у меня отклеилась подошва, и я не знаю, что я могу сделать.
Да, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств или ремонта обуви, даже если гарантийный срок вышел. Согласно Закону о защите прав потребителей, если дефект обнаружился в течение двух лет с момента покупки (если на товар не был установлен более длительный срок), вы можете предъявить претензию. Важно, чтобы недостаток, в данном случае отклеившаяся подошва, имел производственный характер. Продавец вправе провести экспертизу, чтобы подтвердить или опровергнуть вашу претензию. Если экспертиза покажет, что дефект возник не по вашей вине, продавец обязан удовлетворить ваше требование. Подготовьте все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон) и обратитесь в магазин с письменной претензией.
