Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Возврат зимней обуви после месячной носки

Добрый день, могу ли я вернуть зимнюю обувь спустя месяц носки?

14 декабря 2023, 17:16 вопрос №113871
Юрий , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет
Добрый день, по ЗПП, вы имеете на это право, но необходима будет экспертиза, которая покажет брак, некачественность товара.
14 декабря 2023

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 15 лет

Добрый день,

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В случае с обувью, гарантийный срок обычно составляет 30 дней с момента покупки или начала сезона (например, с начала зимнего сезона для зимней обуви). Если Ваша обувь имеет недостатки (например, производственный брак), которые обнаружились в течение этого периода, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Для возврата товара Вы должны предоставить доказательства покупки (чек, квитанцию) и заявление с описанием выявленного недостатка. Очень важно, чтобы обувь не имела следов значительной эксплуатационной изношенности, если она была носима в течение месяца.

Если продавец откажет в возврате, Вы имеете право обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в суд, приложив необходимые доказательства.

01 октября 2024

Задать вопрос