Что делать, если магазин не ответил на досудебную претензию?

Здравствуйте. Если не отреагировать на претензию потребителя, он имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на продавца в суд. В результате проверки Роспотребнадзора продавца могут оштрафовать. А судья может расценить отсутствие ответа на претензию как согласие с требованиями клиента и решить дело в его пользу.

Когда магазин не отвечает на вашу досудебную претензию, это может свидетельствовать о нарушении ваших потребительских прав. В таких случаях вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих интересов. Важно сохранить все документы, подтверждающие отправку претензии и факт ее неполучения или игнорирования магазином. После обращения в суд, вы можете потребовать компенсацию за причиненный вред, а также возмещение судебных издержек. Рекомендуем предварительно проконсультироваться с юристом для более точного понимания всех процессов и шагов, которые необходимо предпринять.