Что делать при взломе аккаунта на Госуслугах?
В случае, если мой аккаунт на портале Госуслуг был взломан, требуется ли мне обращаться в правоохранительные органы, и какие конкретные шаги нужно предпринять для защиты моих данных и восстановления доступа?
27 сентября 2023, 11:12
вопрос №112345
Зоя Михайловна
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Здравствуйте. Свяжитесь с техподдержкой портала госуслуг, а также обратитесь в полицию. В заявлении укажите время взлома, как вы о нем узнали, чужие данные, на которые заменили ваши.
Если ваш аккаунт на портале Госуслуг был взломан, необходимо предпринять следующие действия:
- Сразу же менять пароли: Измените пароли от всех связанных с Госуслугами аккаунтов (электронная почта, мобильные операторы и др.).
- Уведомить операторов Госуслуг: Свяжитесь с техподдержкой портала Госуслуги, сообщите о взломе и следуйте их рекомендациям.
- Обратиться в полицию: Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хакерской атаке на ваш аккаунт. Это поможет зафиксировать нарушение и начать расследование.
- Мониторинг финансовых операций: Следите за движениями на своих банковских счетах и кредитных картах. Сообщите банку о возможной угрозе.
- Установка антивирусного ПО: Обновите антивирусное программное обеспечение на всех устройствах, которые использовались для входа на портал Госуслуги.
Обращение в полицию является важным шагом, так как это не только фиксирует незаконные действия, но и может стать основой для дальнейшего расследования и предотвращения масштабных последствий.
