Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Возврат денег за билет в кинотеатр

Здравствуйте! Ситуация такова, что я посетил кинотеатр и посмотрел фильм, который мне совершенно не понравился. Возникает вопрос, могу ли я в данном случае обратиться в кинотеатр с просьбой вернуть деньги за билет, и если да, то какие шаги следует предпринять для этого? Существуют ли какие-либо законодательные нормы, регулирующие такой возврат средств?

02 сентября 2023, 17:06 вопрос №111907
Диор , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Здравствуйте, представим ситуацию, вы садитесь в первый раз на американские горки, катаетесь целых 10 минут, но чувствуете, что что-то не то, когда вагончик останавливается и все посетители выходят, вы, недовольный тем, что получили малое количество адреналина, бежите в кассу, стучите со злобой в окошко и требуете вернуть деньги за билет. Как вы думаете, вам их вернут? Дело лишь в ваших ощущениях.
Сделку совершили вы: дали деньги, за что вам обеспечили место в зале кинотеатра. Все по закону - вы, к сожалению, не та сторона, которая обречена выиграть спор.
Однако вы можете потребовать вернуть деньги либо часть, если есть претензии конкретно к кинотеатру. Ну, например, ваша безопасность во время сеанса была поставлена под сомнение - скажем, кресло сломалось и вы упали, в результате чего получили ушиб, или же на минут 10 экран погас, ввиду технической неполадки, а фильм продолжал идти. Тогда можете смело просить свои деньги назад, но все это тоже надо доказать.
02 сентября 2023

Задать вопрос
Юрист, Ростов-на-Дону
Стаж 13 лет
Добрый день, Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
03 сентября 2023

Задать вопрос
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет

Здравствуйте! Вопрос о возможности возврата денег за билет в кинотеатр весьма актуален. В соответствии с действующим законодательством, возврат денег за уже просмотренный фильм по причине его неприязни или несоответствия ожиданиям не предусмотрен. Кинотеатры вправе устанавливать собственные правила возврата билетов. Как правило, вернуть деньги можно лишь при отмене сеанса или его переносе по вине кинотеатра.

Тем не менее, вы можете попробовать обратиться в администрацию кинотеатра с официальной жалобой, подробно изложив свою ситуацию. Некоторые кинотеатры могут предложить альтернативные варианты компенсации, такие как предоставление билетов на другой сеанс.

Рекомендуем ознакомиться с правилами оказания услуг вашего кинотеатра, которые обычно указаны на официальном сайте или в кассовой зоне.

30 сентября 2024

Задать вопрос