Как поступить, если коллекторы продолжают звонить после погашения долга?
Я взял онлайн-займ в компании "Мани Мэн" и не успел вовремя оплатить его из-за отсутствия финансовой возможности. В результате сумма долга составила 50 тысяч рублей. Сейчас я уже полностью оплатил долг и у меня есть соответствующий чек. Тем не менее, коллекторы продолжают звонить и беспокоить меня. Я сообщал им о погашении долга, но звонки всё равно не прекращаются. Что я могу предпринять в этой ситуации?
22 мая 2023, 11:13
вопрос №110087
Виктор
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Вам необходимо направить им по их адресу нахождения копию чека об оплате, чтобы подтвердить факт внесения денежных средств и погашения задолженности.
Вам следует предпринять несколько шагов, чтобы прекратить звонки от коллекторов:
- Убедитесь, что ваш платёж был зафиксирован и отражен в системе кредитора. Свяжитесь с компанией "Мани Мэн" и подтвердите, что долг закрыт и все записи об этом обновлены.
- Сохраните все документы и чеки, подтверждающие оплату долга. Эти данные могут быть полезны в случае разбирательств с коллекторами.
- Отправьте письменное уведомление коллекторскому агентству с требованием прекратить звонки, предоставляя копии документов, подтверждающих погашение долга. Сделайте это заказным письмом с уведомлением о вручении.
- В случае продолжения звонков обратитесь в регулирующие органы, такие как Федеральная служба судебных приставов (ФССП) или Центральный банк РФ, с жалобой на действия коллекторского агентства.
- При необходимости, обратитесь за юридической помощью для защиты своих прав и разбирательства ситуации в суде.
Эти шаги помогут вам прекратить нежелательные звонки и защитить себя от незаконных действий коллекторов.
